Die Bank-Darlehensgeber

Die Sparda Bank Düsseldorf (Geschäftsstelle Hagen) ist unser Darlehensgeber! Herr Peter Krächan hat sich bisher um diese Angelegenheiten gekümmert und die Bank für uns ausgewählt, da diese den günstigsten Zinssatz für Hausbaukredite anbietet. Wir hatten noch nicht mal persönlichen Konakt zur Kundenbetreuerin. Allerdings ist die Kontaktaufname auch etwas schwierig, man muss eine 0800... Telefonnummer anrufen (als Kunde) und wird irgendwann mal über tausend Bandansagen in die zuständige Filiale durchgestellt. Und wenn man Pech hat, ist der Mitarbeiter, den man gerade sprechen möchte, im Kundengespräch oder sontiges, und man muss wieder stundenlang auf einen Rückruf warten. Das ist echt nicht so toll und war bisher bei keiner uns bekannten Bank so komliziert.

Wir waren im Mai 2009 zum ersten Gespräch bei Herrn Krächan und im Juni hat er dann unsere Unterlagen zur Bank gebracht. Zwischenzeitlich hatten wir das Grundstück gekauft und noch nicht mal eine richtige Kreditzusage bekommen. Der Kaufpreis für das Grundstück war zum 15.08.2009 fällig, erst am 14.08.2009 hielten wir die Kreditzusage in den Händen, wo aber noch Unterschriften unter dem Vertrag fehlten. Toll... Es könnten Verzugszinsen auf uns zukommen! Wir haben uns gedacht, dass das ja dann nicht unser Verschulden ist, sondern die Bank dafür gerade stehen müsste. Erst am 19.08.2009 wurde der Kaufpreis für das Grundstück der früheren Besitzerin überwiesen, es lief dann doch alles glatt. Die Bank wusste lange genug um unsere Situation, warum wird so langsam gearbeitet? Und warum alles auf den letzten Drücker?

Bisher flatterten einige Briefe von der Bank ins Haus. Kontoauszüge, EC- Karten, Geheimzahlen ect.! Nach Auszahlung des Grundstückkaufpreises werden nun monatlich Zinsen fällig, für die bereits ausgezahlte Kreditsumme. Wir haben also schon seit August 2009 eine Doppelbelastung zu stemmen.

Irgendwann Mitte September rief ein Versicherungsvertreter der Bank an, wir müssten noch eine Rohbauversicherung mit Übergang in eine Gebäudeversicherung abschließen. Das Angebot kam ins Haus! Unsere Daten waren nicht ganz korrekt ausgefüllt, obschon die Bank sie richtig gespeichert haben müsste.  Was solls, verbessert und zurück geschickt! Eine Woche später kam das Angebot wieder zu uns zurück (günstiger Kurs), haben sogleich unterschrieben und die Unterlagen abermals zurück an die Bank geschickt. Versichert ist unser Bau jetzt schon mal...